Project Manager

Gestione di progetti di trasformazione digitale finalizzati all’ottimizzazione dei processi aziendali e al miglioramento dell’esperienza utente.

Scrum Master

Scrum Master di un team Agile che ha come obiettivo lo sviluppo della nuova piattaforma CRM aziendale, con il compito di aiutarlo a lavorare in maniera più efficiente ed efficace utilizzando il framework Scrum.

Subject Matter Expert: Digital Experience

Leader del team “Experience Crew”: questo gruppo di designers supporta tutti i team di prodotto durante la fase di Product Discovery attraverso l’utilizzo di tecniche di User Research e della metodologia del Design Thinking.

Product Owner

Responsabile dei prodotti digitali pensati per i clienti del servizio idrico del Gruppo Acea.

Principali attività:

• rappresentare il punto di riferimento sia per le società idriche del Gruppo Acea che per i team di sviluppo dell’area Digital;
• studiare le esigenze degli utenti e guidare la fase di UX/UI Design di nuove soluzioni;
• definire gli elementi del Product Backlog e la loro priorità, con l’obiettivo di massimizzare il valore prodotto dal team;
• monitorare le attività di sviluppo, coordinare i test applicativi e approvare il rilascio della nuova versione del prodotto;
• partecipare in modo proattivo all’innovazione digitale e al miglioramento continuo dei prodotti.

Responsabile Servizi Digitali e Contact Center

Responsabile dei canali Self-Service (Web e App) e Contact Center.

Direzione di progetti di trasformazione digitale per il miglioramento continuo dei canali di contatto con i clienti.

Business Analyst

Direzione di progetti riguardanti la trasformazione digitale dei processi di business e l’introduzione di nuove soluzioni tecnologiche.

Monitoraggio dello stato di avanzamento dei programmi della Direzione IT e dei relativi progetti, ponendo particolare attenzione alle eventuali criticità rilevate al fine di rispettare i tempi e gli obiettivi stabiliti.

Principali attività:

• raccolta dei requisiti di business, analisi delle possibili soluzioni, scouting dei fornitori e valutazione delle offerte;
• identificazione degli obiettivi di progetto e pianificazione delle attività necessarie al loro raggiungimento;
• monitoraggio dello stato di avanzamento del progetto e coordinamento delle attività tra le diverse unità organizzative coinvolte e i diversi team di lavoro, al fine di garantire il rilascio dei deliverable previsti entro le deadline stabilite;
• organizzazione e direzione dei meeting di progetto (kick-off, SAL e incontri tecnici tra i vari team);
• redazione di report e presentazioni a supporto delle verifiche sull’andamento del progetto, includendo sempre l’analisi degli Open Point e delle criticità emerse e le azioni pianificate per la loro gestione.

Web Project Manager

Gestione di progetti web per privati e aziende: dall’analisi dei requisiti espressi dal cliente, alla progettazione e sviluppo della soluzione web, ai test applicativi e alla pubblicazione online del prodotto finale.

Capacità di comprendere sia i requisiti che l’idea nella mente del cliente e sviluppare un’applicazione che nel design e nelle funzionalità li rappresenti pienamente, rispettando allo stesso tempo il budget a disposizione e la scadenza concordata.

Sviluppo di applicazioni web dinamiche in linguaggio PHP e VBScript, con il supporto di JavaScript, JQuery e database MySQL.